F.A.Q.

Non ho un'attività di commercio, posso avere sito di e-commerce?

• No, il commercio elettronico è equiparato ad una attività di commercio tradizionale e sono necessari tutti gli adempimenti richiesti per questo tipo di attività. In più, quando si avvia una attività di e-commerce, è necessario conoscere e rispettare le norme che riguardano le attività di commercio a distanza. In ogni caso informazioni più precise si possono avere presso le associazioni di categoria interessate.

E' valido il contratto di vendita concluso per via telematica ?

• Certamente lo è, a patto di aver concluso il contratto rispettando la normativa che riguarda il commercio a distanza, a cui viene equiparato il commercio elettronico. In via generale un contratto telematico, quindi un acquisto fatto su internet, rende le attività di compra/vendita più sicure perchè , da un lato, il venditore ha modo di espore nel dettaglio le caratteristiche dei prodotti e delle condizioni di vendita, dall'altro, gli utenti sono più garantiti perchè hanno modo di sapere prima dell'acquisto cosa comprano, come ottenere la garanzia e come, eventualmente, esercitare il diritto di recesso.

Il catalogo CD, è il solito cd multimediale ?

• Il prodotto catalogo-cd non è un cd multimediale, o almeno non lo è nel senso comune del termine. Esso infatti non è solamente un cd che contiene testi, immagini e suoni, ma è un cd che contiene un software che simula il funzionamento di un web server ed è quindi adatto a contenere una applicazione progettata per il web ma in grado di funzionare anche su un cd. Qui trovate una spiegazione più dettagliata del prodotto.

Posso fare marketing via e-mail ?

• La pubblicità è l'anima del commercio, il famoso detto ha senz'altro una base di reale esperienza ma su Internet la pubblicità deve essere fatta in modo adeguato. Non è possibile fare promozione commerciale verso destinatari inconsapevoli di essere "schedati" in elenchi creati da organizzazioni che, in barba a norme e regole, li vendono per gli usi più disparati. E non solo non è possibile ma è sanzionabile chi la promozione la fa senza rispettare precisi protocolli. Qui altre informazioni.